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展会翻译,巨大的准备工作!

来源:铭译翻译 浏览:0 发布日期:2019-07-02 11:17:42

 


展会翻译工作该如何准备?

经常有人火急火燎地问我,接了一份摊位翻译的工作后该怎样准备。其实再怎么准备,到了现场可能还是会发现准备的东西很多都用不上。但哪怕如此,准备工作还是要做(至少为了让自己心安)。
摊位翻译的准备工作主要可以从两方面入手,一方面是与外语相关的准备,另一方面是辅助工作的准备。                 

展会翻译的相关准备

熟悉公司产品
也就是雇佣你的厂家所卖的产品的材料、尺寸及行业相关术语等,这些可以从他们的网站或宣传资料上得到并提前预习,条件允许的话可以让参展公司对你做一些简单的”培训“,帮助你更好的了解产品,这样子介绍起来就更得心应手了;

了解公司的发货规则
这需要事先和用人单位沟通好,了解公司产品的起订量,以及在哪些地方有经销商、买多少量会有折扣等,因为这些是客人经常会问的实际问题;

了解公司的信息
如公司的地址、规模、能否参观工厂等;

熟悉产品报价
对产品的价格最好人民币和美元都要知道,零售价及批发价也要烂熟于心。

辅助方面的准备

这方面的准备是为了让你可以更得心应手的工作——
手机上安装实时查询汇率的app
很多时候国外的采购商都习惯让你以外币报价,如果每次换算价格都需要等上一段时间就很影响采购体验了;
女生的话建议别穿高跟鞋,除非是公司要求
有些同学第一次做摊翻,或是因为紧张或者是为了给雇主更好的印象,而作死的穿了高跟鞋,结果站了一天后,腿基本就不是自己的了。所以建议先穿平底鞋,然后包里揣一双高根鞋备用,如果到了展位上,老板没说得穿高跟,那就甭管他;如果要求穿,那再换上。
充足的休息及足够的饮水
做摊位翻译基本是个体力活,中午没得睡觉……所以前一个晚上一定要休息好,千万别空腹上班~
提前熟悉展会场地
有些场馆,例如琶洲展馆场地十分大,而且分为ABC三区,每个区对应的地铁出口又不一样,并且每个馆都有好几层,一开始去的人都很容易迷路,特别是自带路痴属性的妹子们。所以建议不熟的童鞋可以提前在网上查好路线,基本每个展馆官网都会有电子地图。

摊位翻译在工作中要注意什么

摊翻的工作主要可以分为以下几大块:

留下客人的联系方式
不管是厂家还是任何其他公司花了那么多钱去参一个展,无非是想获得尽可能多的潜在客户的联系方式,并让自己公司尽可能多的被别人知道。所以展会翻译的一大职责就是在介绍完产品、报完价后于客人离开展位前要到他们的联系方式,也要把自己公司的联系方式给到对方。

有时候需要开单,有时候不用
摊翻需不需要帮忙协助销售开订单,这得根据参展公司所卖的产品及参会策略来决定,每个公司都不一样。

如果所卖商品的大小适合当场拎走并且老板允许展会期间出售样品,那么摊翻需要协助开单的机率就大很多。有些公司是会给摊翻算提成的,就是只要你在我这做兼职,但单是你开的,就按百分之几给你算提成(多劳多得)。但不是每个公司都会这么做。所以在接活前最好问清楚展会上需不需要帮忙开单,若需要的话提成怎么算。

你不只是接待外商
虽然是以“摊位翻译”的身份接受这份工作,但老板永远希望你能招呼好每一个进展位的客人。如果摊位里同时进来一名外商和国内商人,摊翻理应先接待外商,因为其他的销售员会接待国内客人;但如果外商较少的情况下,进门的都是同胞,也该热情地去迎接。如果接待了外商,可以问他们从哪里来,从他们来的地方判断出他们是不是来自主要的目标市场,也可根据他们所在地区的口味推荐相应风格的产品。

随时要坐下来做谈判
桌上的翻译如果遇到一些购买意愿特别强或假装购买意愿特别强的外商时,你就需要在公司那边的负责人与外商之间协助沟通,不过这种翻译通常难度不会很高,更多的是要注意金额之间的切换及提高反应速度。

斟茶递水送礼
当客户表现出对产品感兴趣,愿意多交谈时,就可以问问他们要不要喝水,如果他们坐下来就主动递水。一般展厅都配有茶水。如果展会上有宣传品,也可以及时的送出。

记下客户感兴趣的产品
不要在顾客说他要下单的时候才匆忙去找产品的型号价格,从一开始就要留心记录他们问过的,打量时间较长的展品,这样他们回头再问之前看过的产品的相关问题时,你可以了然于心,迅速反应。

他们也可能看了十几款产品之后突然跟你说,把刚才我们看过的产品信息email给我们吧!这时如果你没有记,那就真的懵逼了.....同时这样做也可以缩短写单子的时间,因为刚刚你已经记下来了。有些客户想要的产品在展厅找不到,不代表这家公司没有,可能只是没有展出,可以去问公司的销售有没有相关产品的资料图片。

尽量给客户提供更多的选择
客户要开始选产品的规格材料时,尽量给他们提供更多的选择,比如一款布做的产品,可以告诉他们我们还能够做成别的材质等啊,还有不同颜色可以选啊(前提是向公司确认了能够这样改)。