2. 女生和男生都要留意形象

　大多数客户仍是希望自己带的翻译端庄大方，形象佳，气质好,有亲和力。特别是展会口译(大家能够想下为什么展会口译的英文是 hostess)，商务谈判和交替传译。由于翻译代表的也是客户公司的形象。

　女生请化淡妆，穿稍正式的衣服(千万不要浓妆，吊带，超短裙); 男生千万不要穿短裤拖鞋。

　事例1：

　有一次美国客户要请我到深圳北大医院做翻译，他想跟深圳北大医院谈协作项目，我当时化了淡妆，穿一件快到膝盖的连衣裙(个人认为还算正式)，过去先跟客户见面，但是客户婉转表明，连衣裙领口有点低，下摆太短。他的意思是，口译不应该把自己打扮的太惹眼了。所以，第二天，我就换了一件比较保守，色彩比较暗的连衣裙，谨慎大方。

　个人总结：根据客户需求，翻译最好着装内敛一些。比如这个事例中的客户，虽然来自美国，但是十分保守，所以，翻译要根据客户详细的状况，调整应对策略，最大程度让客户满意。

　事例2：

　有次一个厦门的公司请我去做翻译，公司老总是位女士，说翻译公司刚派来一位翻译，现已被他们拒绝了。我没问原因，但是她自己告诉我，说那个女孩看着不像翻译，像刚从酒吧里出来的(花枝招展，衣着露出)。

　题外话：形象好但是会带来生意喔

　事例3

　有一次我带一个美国客户去工厂，之前工厂有个人(英文名叫Ric)一向跟他email联络。然后到了工厂门口，老外十分吃惊地看到一个妆容精致的美人在等他，一问之下，原来美人叫Ric, 老外很意外，心情一下变得超好。他说他一向认为Ric 是个男的。

　然后在接下来的谈判中，Ric英语表达到位，说话忠诚诚恳，给老外留的印象更好了，最后，老外基本定下来，就从Ric 那里购买机器了。一台机器要一百多万美金，老外先买4台，这样，近千万美金的生意，轻轻松松就做成了。

　3. 翻译不只是翻译，仍是润滑剂。

　在商务谈判的时分，翻译最大的感触便是，夹缝人，不好生计。两边都不能开罪，但是度又不好把握。

　事例1：

　有一次我带一个加拿大客户到一个电池厂做翻译。到厂里后，我跟厂里的老板娘说，我的作用是让你们交流顺畅，协作共赢。老板娘听了很开心。后来，加拿大客户问我，是不是这个厂里没有出口资质，我犯了一个丧命的过错，没有直接问中方，而是说出我的猜测，这个厂上海陪同翻译价钱可能是没有出口资质的。成果，加拿大客户跟该厂的老板的儿媳妇(她懂一些英语，是厂里实践的管理者)说了我的观点。成果该厂的儿媳妇对我的情绪一落千丈，戒备心马上上升了一千丈。

　个人总结：译员是外方雇的，自己觉得有时分要站在外方一边，但是自己要把握好度，仍是多翻译，少发表意见为好。

　4.翻译是提供服务的，要有亲和力，让人相处舒适，有愉悦感。

　事例1：

　RJ 是从一个网络途径选我做翻译的，见到我今后，他说选对了人，我说Johnston 先生，我想问那个渠道那么多人，您为何偏偏选中了我呢?Mr. Johnston 说：首要，你报价不是最高，也不是最低，相片专业，不是剪刀手，不是吊带装 say hi那种，其次：你是秒回我邮件，每次秒回。效率高，所以我选了你，虽然还有二三十个翻译，但我深信我的选择是正确的。

　事例2：

　我每次给客户做翻译，无论香港，广州，江门，东莞，我从来不需求客户告诉我怎么走，首要，我有携程，随时定高铁票，其次，我有微车票，随时定汽车票，我也不纠结打车费客户给不给报销，到了最近车站，一律打车，三十五十都没所谓，跟我协作便是不操心，不纠结。所以你收客户半响一两千人家都觉得能够，由于专业不仅仅指的是事务专业，整个气场，事务安排也要及其专业，这便是为什么几乎没有客户和我们讲价的重要原因之一。我能够早五点起床去赶最早一班飞机，深夜11 点去乘最晚一班高铁，我从来不觉得辛苦，由于这是工作。

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